NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE SERVIÇOS AVULSA

Protocolo #VS-2026-05359

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
07 de março de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

Bom dia!Estou necessitando emitir uma NFSe com Dedução (R$) na base de cálculo do ISS no sistema da Prefeitura de Sorocaba.Porém o campo para informar o valor da Dedução não está habilitado!Nos outros meses estava conseguindo normalmente preencher este campo e estava habilitado, só que ontem quando fui emitir nova nota com dedução, o campo estava inabilitado.Poderiam me ajudar, por gentileza?Atenciosamente,Estou necessitando emitir uma NFSe com Dedução (R$) na base de cálculo do ISS no sistema da Prefeitura de Sorocaba.Porém o campo para informar o valor da Dedução não está habilitado!Mas eu só quero saber se o sistema para emitir NFSe Avulsa está com problema ou não no campo de Dedução (R$). Eu já emiti com Dedução nos meses anteriores, mas ontem tentei emitir e não estava habilitado o campo!O site de emissão de notas da prefeitura de Sorocaba está com problemaTem outros telefones para tentar ligar sobre este assunto? Porque todos ficam caindo na caixa postal e já liguei 7 vezes no período de 1 horaTambém não, caiu direto na caixa postalÉ sério que o sistema de emissão de nota fiscal na cidade tem zero suporte?É possível colocar isso como uma reclamação? Por ser a Ouvidoria do município Assunto oficial: NOTA FISCAL ELETRÔNICA DE SERVIÇOS AVULSA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/03/2025 15:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-05359

Resposta oficial

Prezado munícipe, boa tarde. Para que possamos analisar melhor o caso e a resolução necessária, solicitamos que encaminhe os dados da empresa (CNPJ, inscrição) através do e-mail [removido] relatando o ocorrido e, se possível, anexar prints da tela com o erro apresentado. Aguardamos o contato. Atenciosamente.