AGENDAMENTO ELETRÔNICO - SEPLAN
Protocolo #VS-2026-12638
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 01 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Reclama da falta de atendimento telefônico da SEPLAN para informações e dificuldade de agendamento eletrônico e com a plataforma para renovação do alvará de construção.PA nº2020/021.873-3 - Álvara atual nº1219/2020 (Condomínio Horto Villagio), IC nº 36.24.23.0403.00000. Contatos do requerente no campo "Ponto de Referência". Assunto oficial: AGENDAMENTO ELETRÔNICO - SEPLAN Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/04/2025 09:35 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Bom dia, Informamos que no setor de atendimento, através do número [removido] atendemos muitas ligações diariamente, porém o volume dessas ligações é grande, o que pode ter ocasionado a falha no seu atendimento. Quanto ao agendamento, são abertas semanalmente vagas com o setor DLCON geral e vagas com os técnicos dos setores. Pelo que vi em sua manifestação, o correto seria agendar com DLCON geral, através do link: https://servicos.sorocaba.sp.gov.br/agenda_servicos/#/agenda/SEPLAN. Caso ainda não consiga, envie e-mail para [removido] para verificarmos o que está ocorrendo. Estamos à disposição. Atenciosamente, DAASO/SAP