OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-13642
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 29 de abril de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Patinete JET Ontem , quando eu fui colocar saldo para usar o patinete, gerou um link de pagamento que debitou da minha conta , mas não atualizou o saldo do aplicativo.Realizei uma nova tentativa e desta vez, o saldo foi atualizado,mas o primeiro depósito que realizei não estornou e não caiu no aplicativo como saldo. Quanto estava usando o patinete,não consegui realizar a devolução pelo aplicativo.O patinete foi deixado no Parque das Águas,em um local seguro e que não atrapalhasse a passagem dos pedestres. Quando cheguei em casa , enviei mensagem para o WhatsApp da JET e relatei o problema, mas até o momento sem resolução da devolução do meu dinheiro. Aguardo retorno para solucionar está situação. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/04/2025 09:56 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Senhor(a) Informamos que este assunto é de responsabilidade da URBES, favor entrar em contato com a mesma através de sua Ouvidoria pelo site: https://ouvidoria.etransparencia.com.br/sorocaba.urbes.sp/wpstartpagenew.aspx ou https://www.urbes.com.br/. Atenciosamente, SEMOB.
