UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA
Protocolo #VS-2026-15298
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 07 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Reclama do atendimento da frota. Sempre atrasam passar na casa do municipe. Fica aguardando e quando liga para saber se o carro esta vindo, ninguém atende o telefone e quando atende diz para aguardar que o carro está indo e que esta no horário. Parece má vontade de trabalhar por não atenderem o telefone e o atraso do motorista. È a quarta vez que atrasa e teve uma vez que esqueceram dele. O minicipe diz que todas as vezes passa raiva e a pressão sobe vai para 19 x11. Reclama do atendimento dos funcionários da frota. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/05/2025 14:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Bom dia, respondendo a sua solicitação, verificando com o setor, ouve uma mal entendimento da motorista, uma vez que passaram um retorno para ela na segunda feira, e por ser motorista nova neste setor, não se atentou com seu agendamento diário para esse dia, mas já orientada e ciente em dar mais atenção ao seu serviço especificado na papeleta diaria. Sobre aos servidores mencionados, já foram alertado para terem mais empatia e resiliência com todos que ligarem no setor, pois não aceito neste setor esse tipo de tratamento com nenhum munícipe.