OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-25359
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 08 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe deixa registrado que entrou em contato com a Urbes no 118 e foi muito mal tratado pela atendente. Encontrou uma carteira na rua, e como havia um cartão de transporte gostaria de passar informações para ver se a Urbes poderia ajudar encontrar a pessoa. No começo do atendimento ela disse que não era obrigada a dar o nome para pessoas estranhas e depois de explicar a situação, a atendente referiu que a prefeitura não faz esse tipo de serviço, e que se ele não tinha o que fazer era para ele procurar outra pessoa para perturbar. A ligação ocorreu no dia 08/08/2025 por volta das 14h35. Gostaria que a reclamação chegasse até a Urbes e fosse passada para o responsável. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/08/2025 14:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, informamos que este assunto é de responsabilidade da URBES, favor entrar em contato com a mesma através de sua Ouvidoria pelo site: https://ouvidoria.etransparencia.com.br/sorocaba.urbes.sp/wpstartpagenew.aspx ou https://www.urbes.com.br/. Telefone:118 ou [removido] Bloqueio de cartão - [removido] ou 9572 Pelo Whatsapp /Trânsito - [removido] Denuncias/Agentes de trânsito - [removido] Transporte especial - [removido]/[removido] RECLAMAÇÕES - [removido] adicionar aos contatos e no texto informar @ouvidoriaSorocabaURBES Seguimos à disposição. A Ouvidoria Municipal de Sorocaba agradece o seu contato!