OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Resposta oficial

Prezado(a) Beneficiário(a), Em atenção à solicitação enviada pelo Canal 156 da Prefeitura Municipal de Sorocaba, informamos: A Diretoria da FUNSERV e a Gestão da Saúde agradece seu contato, e afirmamos que o compromisso dessa nova diretoria é trazer de volta o serviço de excelência aos nossos beneficiários. Em relação ao ressarcimento que a beneficiária deverá realizar perante a Funserv, o pedido de recurso foi indeferido e a cobrança é válida e permanece. A resposta oficial da Funserv após o parecer jurídico realizada consta no Processo Administrativo da Funserv nº 433/2024 e também no protocolo aberto pela beneficiária número 32.958/2025. Por fim, cumpre destacar, que a FUNSERV possui atendimento disponível a todos os beneficiários, presencialmente, em sua Sede, à Rua Major João Lício, 265 – Centro – Sorocaba/SP, pelo telefone [removido], ambos, em dias úteis, das 08 às 17 horas, sem intervalo. Estes são canais de atendimento oficiais desta FUNSERV, os quais estão à disposição de todos os beneficiários, caso tenham qualquer manifestação a fazer, inclusive, eventual reclamação, conforme indicado na presente demanda. Além destes canais, a FUNSERV dispõe do “Fale Conosco”, em seu site, exatamente para que, eventualmente, qualquer beneficiário que tenha alguma demanda a tratar possa apresenta-la à FUNSERV, para que sejam adotadas as medidas necessárias ao caso concreto, como no presente caso. Por meio destes canais, todas as demandas apresentadas pelos beneficiários são adequadamente tratadas pela FUNSERV. Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário. Atenciosamente, Gestão da Saúde - FUNSERV