ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-31905
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 15 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Estou na Upa da Gal. Carneiro com minha irmã. Ela passou a noite aqfui, com muita tontura, mal estar, dor de cabeça...e, mal consegue ficar em pé.A médica que a atendeu disse que os exames de sangue e urina deram normais.A Dra. disse que vai passar remédio para dor e tontura para tomar aqui.Porém, ela se quer disse o que está acontecendo com minha irmã. Lamentável!Agora a pouco a escutei dizendo (bem alto) que queria ir embora.Que médica, hein???Ainda completou: graças a Deus que o Dr. Pedro chegou.Passando o plantão para ele, ela mencionou um paciente e disse que passou uma Dopamina, só para o paciente não dizer que foi para casa sem ser medicado.Por acaso os impostos que pagamos não são suficientes para recebermos um atendimento digno e com respeito???A médica em questão se mostrou indiferente e com pressa para ir para casa.Infelizmente não sei o nome dela, porque ela nem se apresentou. Já chegou falando sem, se quer, perguntar como minha irmã estava.Essa UPA está deixando muito a desejar.Somos seres humanos e, como tal, merecemos respeito.Espero que vocês repensem sobre a contratação dos médicos. Contratem médicos que realmente amem e honrem a profissão e não aqueles que apenas queiram ter um título.Acabei de saber que ela prescreveu medicamento para minha irmã sem carimbar e assinar.Outra coisa, nem perguntou se minha irmã tem alergia a algum medicamento.E ela tem.Não pode tomar Tramal e Benzetacil. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/09/2025 09:30 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ivete, A Secretaria da Saúde, agradece imensamente pela sua manifestação e lamenta profundamente pelo ocorrido. Saiba que prezamos muito pelo atendimento respeitoso, acolhedor e igualitário a todos que procuram nossos serviços. Por isso, sua mensagem é muito importante para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento do nosso trabalho e da qualidade do atendimento oferecido à população. Informamos que o caso será cuidadosamente analisado pelos setores responsáveis e, se for o caso, serão tomadas as providências necessárias. Além disso, a coordenação conversará com a equipe envolvida para tratar a situação com a devida atenção, buscando entender o ocorrido, orientar os profissionais e fortalecer o compromisso com um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente. Agradecemos mais uma vez pelo seu contato e reforçamos que estamos sempre à disposição para ouvir e melhorar. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
