CANCELAMENTO DE NFS
Protocolo #VS-2026-35748
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 29 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Estamos enfrentando dificuldades para realizar o cancelamento da NF 308. Conforme informado pelo financeiro do prestador, o cancelamento só é possível mediante o “aceite” no site da prefeitura de Sorocaba. Para isso, é necessário cadastrar o CNPJ do condomínio, porém o sistema informa que o CNPJ já está vinculado ao e-mail ([removido]), que não está mais ativo e não conseguimos receber o link para recuperação de senha por ele. De que outra forma podemos seguir com o aceite de cancelamento, visto que, não temos acesso ao e-mail cadastrado e a nota fiscal não é devida Assunto oficial: CANCELAMENTO DE NFS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/10/2025 08:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Boa tarde! O requerente deve ser, além do próprio contribuinte em caso de pessoa física, o Responsável Legal, Responsável Contábil ou Procurador, em caso de pessoa jurídica. Onde solicitar: Através do SIAC – Sistema de Atendimento ao Contribuinte. O acesso está disponível no site notafiscal.sorocaba.sp.gov.br, opção Fale Conosco. Favor informar: Assunto: NFS-e e Sub Assunto: Alteração de E-mail / Senha. Enviar documento pessoal e procuração (caso terceiro).