OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-36505
- Status
- Aberta
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, SN, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 03 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Reclamação à SECULT em relação ao TEATRO MUNICIPAL TEOTÔNIO VILELA, por má organização do evento de ballet realizado no sábado dia 1º de novembro às 19h30 no espaço. As reclamações são em relação aos seguintes tópicos: BANHEIROS: dos 3 disponíveis, apenas 1 estava em funcionamento, inclusive um banheiro PCD estaria sem luz. AR CONDICIONADO: Não estaria comportando refrigerar o ambiente que estava lotado Ingresso CARO em detrimento das condições do teatro (R$50,00) Diante do exposto pede providências e esclarecimentos à SECULT Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 03/11/2025 16:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Municipe, Quanto ao relatado, informamos: 1. Banheiros: O banheiro feminino possui três vasos sanitários, dos quais dois estavam em funcionamento durante o evento. O terceiro estava temporariamente bloqueado, mas não fora de uso permanente. Para a manutenção necessária a Secult esta finalizando os trâmites burocráticos para a devida execução do serviço. Quanto ao banheiro adaptado para pessoas com deficiência (PCD), informamos que o ambiente possui iluminação, sendo que o interruptor localiza-se na parte externa do banheiro. Acreditamos que, por desconhecimento da localização do interruptor, houve a impressão de que não havia luz. 2. Ar-condicionado: A Secretaria da Cultura esclarece que, com relação à climatização do Teatro Municipal Teotônio Vilela durante o evento de ballet realizado no dia 1º de novembro, o sistema de ar-condicionado esteve em funcionamento durante toda a apresentação. A servidora que acompanhou o evento até o final, confirmou que o equipamento permaneceu ligado e foi desligado cerca de 15 minutos após o encerramento do espetáculo. Ressaltamos que, em casos de lotação máxima, o sistema pode ter sua eficiência comprometida momentaneamente, devido à alta demanda, o que pode ter gerado a percepção de menor refrigeração. No entanto, não houve falha técnica no equipamento, e ele estava em pleno funcionamento durante todo o evento. 3. Cobrança de ingresso: O evento foi organizado por uma instituição de ensino em parceria com o Fundo Social. Conforme alinhado previamente com os organizadores, a atividade teria caráter gratuito. No entanto, foi identificada a cobrança de ingressos por parte da escola, o que contraria a proposta inicial da parceria. A Secretaria irá apurar o ocorrido junto aos responsáveis e adotar as providências cabíveis. Reforçamos o compromisso da Secretaria da Cultura com a qualidade, segurança e transparência nas ações realizadas nos espaços culturais do município. Permanecemos à disposição para esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Cultura