REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar esclarecimentos e providências referente ao agendamento de consulta com médico oftalmologista. A paciente aguarda por cirurgia de catarata. Em 25/03/2025 teve uma consulta agendada para passar por avaliação no Hospital da Santa Casa de Itu, entretanto devido ao seu estado de saúde (na época) não pôde comparecer na consulta. Relata que antes da consulta esteve na UBS de referência e informou que não poderia comparecer na consulta. Informa que recentemente esteve na UBS Vila Santana para obter informações do novo agendamento e foi informada que mesmo sem condições de realizar o procedimento em Março/2025 ela deveria ter comparecido na consulta, entretanto a paciente informa que não recebeu essa orientação na época. Diante do exposto aguarda por uma resolução da Secretaria da Saúde. OBS.: em consulta ao sistema SISWEB a Ouvidoria da Saúde não localizou a paciente em fila de espera. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 06/11/2025 11:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/