UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA

Protocolo #VS-2026-37858

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
12 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Reclama do condutor da van de transporte de pacientes que faz hemodiálise no horário da manhã no Hospital Leonor , Wellington. Mal educado, irresponsável, puxa o freio de mão bruscamente, dirige em alta velocidade fazendo que com que a van chacoalhe e machuque os pacientes. Transporta os pacientes como se tivesse transportando uma boiada. Não presta atenção e não se importa com os pacientes, diz que não é obrigação dele. O esposo da munícipe faz hemodiálise e tem 63 anos . Depois da hemodiálise fica mais debilitado com febre, tremulo e confuso. O motorista transportou o paciente convulsionando, não se importando com a situação dele. Deixou o paciente na frente da casa e a esposa chamou a vizinha para ajudar a colocar o paciente dentro da casa. Chamou a ambulância do SAMU para levar para atendimento. Foi transportado no oxigênio em estado grave e esta na emergência aguardando vaga para ser transferido. Reclama do motorista que não tem perfil para transportar pacientes, totalmente mal educado e sem empatia nenhuma para trabalhar com pessoas, principalmente as pessoas doentes. Pede caricidamente que retire o motorista da linha pois o desrespeito com os pacientes esta deixando ela estressada. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/11/2025 14:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Boa dia , lamentamos o ocorrido e ressaltamos que não admitimos esse tipo de conduta pelo motorista. Peço que qualquer episodio deste, ligue imediatamente ao setor de transporte através do [removido] e informe o nome do motorista para assim tomarmos uma providencia imediata