MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-42124
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 15 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe veio pessoalmente à Ouvidoria de Saúde informar que paciente aguarda a medicação Prolopa HBS desde julho de 2025 através da Policlínica Paciente está internado em Casa de Repouso e familiares já gastam com a internação e por isso, não tem condições de arcar com a medicação com o custo tão elevado. Pedem ressarcimento do valor gasto desde de julho no valor de R$960,00. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/12/2025 13:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, A Secretaria da Saúde informa que, não houve sucesso na aquisição do medicamento através de licitação, porém está em andamento novo processo licitatório para aquisição do item. O acompanhamento da aquisição do medicamento está sendo realizado de forma contínua, buscando alternativas para que o abastecimento seja regularizado o mais breve possível. Nosso compromisso é garantir que todos os pacientes recebam seus medicamentos com segurança e regularidade. Assim que houver a normalização dos estoques, a Policlínica será imediatamente reabastecida para retomada da entrega aos pacientes. Atenciosamente, Secretaria da Saúde