INFORMAÇÃO - OUTRAS
Protocolo #VS-2026-45623
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 13 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Meu acesso ao agendamento da casa do cidadão não esta funcionando, e não diz o motivo. Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/01/2026 10:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Em resposta à solicitação 15[removido], informamos que, no momento do cadastro, pode ter ocorrido alguma inconsistência no preenchimento dos dados, especialmente quanto a um dígito do CPF ou a data de nascimento, o que configura o erro mais comum identificado nesses casos e pode ocasionar a indisponibilidade de acesso ao sistema de agendamento. Dessa forma, solicitamos que o Sr. entre em contato com a DCCZ - Administração das Casas do Cidadão, por meio do telefone [removido] (de seg. a sexta das 08:30hs as 16:30hs), para que possamos proceder à verificação do cadastro, identificar eventual inconsistência e sanar o erro de forma adequada, restabelecendo seu acesso ao sistema. Permanecemos à disposição para os devidos esclarecimentos e providências necessárias.