UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA

Protocolo #VS-2026-50317

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
06 de fevereiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Reclamação contra FROTA SAMA.Paciente relata indignação por negativa de atendimento da frota SAMA para INTERNAÇÃO pré-cirurgica (TRAQUEIA) agendada para domingo 08 de fevereiro às 11h30 no InCor - Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da FMUSP na Av. Dr. Enéas Carvalho de Aguiar, 44 - Cerqueira César, São Paulo, sendo alegado pela atendente, Sra Érika, da SAMA, em contato telefônico no dia 06/02/2026 pelo nº [removido], que o serviço de transporte da saúde não atende aos domingos. Paciente protocolou o pedido na Casa do Cidadão Zeladoria de Brigadeiro Tobias (nº 001588/2026) em 02/02/2026.Diante do exposto, considerando estar sendo prejudicado e indignado com a situação, pede providências e esclarecimentos à SES. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/02/2026 12:13 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Boa tarde, ressaltamos que sua solicitação foi deferida e atendida, com o transporte realizado na data do dia 08/02/2026, pelo motorista Nelson, não causando prejuízo. Quando ocorrer algum mal atendimento e se sentir prejudicado, pode entrar em contato com o setor e pedir para falar com alguém responsável que estiver no setor e assim trataremos na hora, tudo referente a sua solicitação.