UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA
Protocolo #VS-2026-50317
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 06 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Reclamação contra FROTA SAMA.Paciente relata indignação por negativa de atendimento da frota SAMA para INTERNAÇÃO pré-cirurgica (TRAQUEIA) agendada para domingo 08 de fevereiro às 11h30 no InCor - Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da FMUSP na Av. Dr. Enéas Carvalho de Aguiar, 44 - Cerqueira César, São Paulo, sendo alegado pela atendente, Sra Érika, da SAMA, em contato telefônico no dia 06/02/2026 pelo nº [removido], que o serviço de transporte da saúde não atende aos domingos. Paciente protocolou o pedido na Casa do Cidadão Zeladoria de Brigadeiro Tobias (nº 001588/2026) em 02/02/2026.Diante do exposto, considerando estar sendo prejudicado e indignado com a situação, pede providências e esclarecimentos à SES. Assunto oficial: UTILIZAÇÃO DA FROTA DA SES/SAMA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/02/2026 12:13 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Boa tarde, ressaltamos que sua solicitação foi deferida e atendida, com o transporte realizado na data do dia 08/02/2026, pelo motorista Nelson, não causando prejuízo. Quando ocorrer algum mal atendimento e se sentir prejudicado, pode entrar em contato com o setor e pedir para falar com alguém responsável que estiver no setor e assim trataremos na hora, tudo referente a sua solicitação.
