OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-50544
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 09 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Reclama do atendimento da atendente da Central 156, relata que a mesma não tem empatia, não passa informações corretas, informou o protocolo de forma incorreta (começando por 56 e com números trocados, segundo a munícipe para a mesma não entender) e desligou na "cara". Sendo muito grosseira desde o inicio da ligação. Se ela não está num bom dia, ela não deve trabalhar em uma Ouvidoria. Não quis informar seu nome. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/02/2026 09:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, primeiramente agradecemos pela prontidão da comunicação do ocorrido e ressaltamos que é de extrema importância a participação da população na administração pública. Lamentamos o ocorrido e iremos repassar novamente as orientações aos servidores zelando pela excelência no atendimento e satisfação dos munícipes, para que não ocorram situações semelhantes novamente. Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba