REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Recebemos o paciente na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde.O munícipe busca por informações e providências referente a autorização para realizar cirurgia ortopédica de quadril no Hospital da Santa Casa de Sorocaba.Trata-se de um paciente que reside na cidade de Itu-SP e foi encaminhado ao hospital supracitado através de vaga disponibilizada no SIRESP após solicitação do AME-ITU. O paciente aguarda por agendamento da cirurgia desde Junho/2025.O munícipe buscou por atendimento nesta Ouvidoria após várias conversas com a Ouvidoria do hospital e receber a informação que para realizar a cirurgia o mesmo depende de autorização da Central de Regulação da Prefeitura de Sorocaba, segundo o setor de Ouvidoria da Santa Casa a documentação foi encaminhada a Central de Regulação da Prefeitura de Sorocaba em Junho/2025 e até o momento não obteve o retorno da documentação. O munícipe informa que já passou por atendimento na Ouvidoria do Departamento Regional de Saúde - DRS XVI e foi informado que o agendamento depende da Santa Casa.Diante das informações contraditórias e falta de resolução do caso solicita esclarecimentos do papel da Central de Regulação Municipal de Vagas da Prefeitura de Sorocaba nesse caso. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/02/2026 11:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/