REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-54571

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
05 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde o paciente sr. Matheus e sua mãe sra. Vanessa. O paciente possui o diagnóstico de Distrofia Muscular de Duchenne (G71.0), atualmente realiza acompanhamento com neurologista no Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina - USP. Em virtude do diagnóstico o paciente precisa ser acompanhado por médico fisiatra. O paciente possui encaminhamento no muncípio de Sorocaba para a especialidade supracitada, entretanto até o momento não possui previsão de atendimento. Em consulta com médico neurologista, do HC, o médico recomendou o uso do aparelho BiPAP e emitiu uma carta direcionada à Central de Regulação Municipal orientando como o aparelho deve ser solicitado (informando o endereço de e-mail para essa solicitação) Diante do exposto o paciente solicita urgência no agendamento de consulta com médico fisiatra para que o mesmo possa preencher a prescrição do BiPAP que será enviada pela Central de Regulação Municipal ao e-mail indicado pelo neurologista. Seguem anexos os documentos apresentados durante o atendimento. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/03/2026 11:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-54571Imagem 2 da denúncia #VS-2026-54571

Resposta oficial

Acusamos o recebimento da solicitação registrada por meio do canal 156 (Protocolo nº 15[removido]), referente ao paciente Sr. Matheus, portador de Distrofia Muscular de Duchenne (CID G71.0), que necessita de avaliação com médico fisiatra para prescrição do aparelho BiPAP, conforme orientação do neurologista do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina – USP. Informamos que o andamento da presente solicitação por esta Divisão de Administração e Gestão (DAG) está condicionado ao prévio encaminhamento da rede de saúde, observados os fluxos regulatórios vigentes. Dessa forma, orientamos que a munícipe procure a unidade de saúde de referência (UBS/USF) para que o pedido seja inserido no sistema de regulação, viabilizando o devido encaminhamento a esta Divisão. Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários dentro de nossas competências.