REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-54612

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida São Paulo, 750, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
05 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

O munícipe compareceu presencialmente para relatar e questionar o procedimento adotado pela Santa Casa de Misericórdia referente à recusa na realização de um procedimento cirúrgico. Segundo o relato, desde o dia 15/12/2025 após vários atendimento médicos no UPH da zona leste, pois tinha um abcesso que evolui para uma FISTULA ANAL com a presença de pus, o qual, conforme orientação médica, necessitaria de remoção cirúrgica, porém, até o presente momento, o procedimento não foi realizado. O munícipe relata que já esteve internado devido à gravidade da situação, considerando tratar-se de um quadro infeccioso que pode representar riscos à sua saúde. No entanto, afirma que foi informado pelo médico responsável de que a cirurgia não poderia ser realizada naquele momento, pois poderia gerar sanções por parte do Estado, uma vez que a realização do procedimento poderia ser interpretada como prioridade indevida em relação a outros pacientes que aguardam na fila do CROSS. Diante disso, o munícipe questiona a situação, ressaltando que o próprio profissional médico teria reconhecido a gravidade do caso. Relata ainda que, na data de 04/03/2026, encontrava-se novamente internado em decorrência desse mesmo problema de saúde.O munícipe relata que a Santa Cassa de Misericórdia se recusa a fornecer o prontuário medico tanto para o paciente, quanto para sua representante legal Advogada, e que sem este prontuário impossibilidade ações legais. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/03/2026 13:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-54612

Resposta oficial

Prezado senhor Everton Entramos em contato com prestador e anexamos a devolutiva. Verficamos que está na posição 49 para consulta com coloproctologista, solicitamos avaliação de prioridade. É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC