ELOGIO - OUTROS

Protocolo #VS-2026-58227

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
26 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Gostaria de deixar registrado que estive ontem no setor de RH da Prefeitura de Sorocaba, muito nervosa e fui muito bem atendida. De início precisava resolver um problema da minha residência com muro de vizinho e calçada e uma Sra. que nem era do setor responsável por isso, me ajudou, instruiu e me acompanhou no segundo andar e acionou um atendimento para mim. Ainda me deu a opção de registrar uma reclamação por esse canal on line para averiguação de um fiscal. Não acreditei que o servidor público fosse tão atencioso e educado com um simples cidadão, nunca mais deixarei ninguém falar mal de servidor público na minha frente. Depois que conversei e me esclareceram no segundo andar, fiz questão de voltar no RH e perguntar o nome da senhora que me atendeu: Andréa, um verdadeiro tesouro da Prefeitura. Por fim me auxiliou no segundo problema que era referente ao IPTU, me direcionando para o térreo, onde resolvi tudo. A palavra é gratidão pela sensibilidade e amor dessa servidora. Assunto oficial: ELOGIO - OUTROS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/03/2026 13:40 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado munícipe, Gostaríamos de expressar nossos sinceros agradecimentos pelo elogio registrado em relação ao atendimento prestado pela servidora. É motivo de grande satisfação saber que o trabalho realizado foi reconhecido de forma tão positiva. Esse tipo de retorno é fundamental para valorizar o empenho, a dedicação e o compromisso com a qualidade no atendimento ao público. Reforçamos que a servidora foi devidamente comunicada sobre o elogio, o que certamente contribuirá para sua motivação e para a continuidade de um serviço cada vez mais eficiente e humanizado. Agradecemos pela manifestação e permanecemos à disposição. Gabinete – SERH