ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-58392
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 27 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Levei minha filha na uph zona oeste o medico mal examinou judiou na hora de colocar o palito na boca dela para averiguar a garganta quase machucou a gargantinha dela completamente sem educação nao falou nada o atendimento inteiro e simplesmente mandou dar decadron para a menina sem me explicar nada do que poderia ser medico Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/03/2026 11:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado Roberto, Agradecemos por sua manifestação e lamentamos a situação relatada, especialmente considerando o atendimento de uma criança, que exige ainda mais cuidado, atenção e abordagem adequada. A Secretaria da Saúde preza pelo atendimento humanizado, com comunicação clara e respeitosa durante toda a assistência prestada aos usuários. No entanto, para que seja possível realizar a devida apuração dos fatos junto à unidade e ao(s) profissional(is) envolvido(s), é indispensável a identificação do paciente e do atendimento realizado, bem como, se possível, do profissional responsável. Dessa forma, considerando a ausência de informações que permitam a localização do atendimento no sistema, não foi possível proceder com a verificação detalhada da situação relatada. Orientamos que, caso julgue pertinente, seja realizada nova manifestação contendo os dados necessários para identificação do caso, possibilitando a análise adequada pelos setores responsáveis. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde