OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento do canal de WhatsApp do setor de Bem-Estar Animal. Entrei em contato no dia 17/03 e novamente hoje (01/04) solicitando vaga/atendimento, porém não obtive qualquer retorno em nenhuma das tentativas. Ressalto que utilizo o site para agendamento, mas há limitação de apenas três vagas, o que não atende a demanda. Por esse motivo, passei a solicitar diretamente pelo WhatsApp, conforme orientação já recebida de que isso poderia ser feito por esse canal ou presencialmente. A ausência de resposta demonstra uma piora significativa no atendimento e compromete o acesso a um serviço essencial, especialmente em situações que exigem urgência. Solicito a verificação imediata do funcionamento do canal, bem como um posicionamento sobre minha solicitação. Informo que, caso não haja retorno em prazo razoável, a situação será encaminhada à Ouvidoria do Município para as devidas providências. Aguardo retorno com urgência. Segue o print que comprova meu relato acima Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/04/2026 09:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia