REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-59287

Status
Aberta
Categoria
Outros
Local
Avenida São Paulo, 750, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
06 de abril de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Dia 04 de dezembro fui internada na Santa casa para uma cirurgia de cálculo renal. No dia 19 de dezembro tiraram o duplo J No dia 22 de dezembro tive que internar de novo Pois o médico só colocou o duplo J e não tirou a pedra parou na uretra. Me colocaram outro duplo J interno e não tirou a pedra. Dia 23 de janeiro fui internada de novo com 1 milhão de bactérias. Dia 24 de fevereiro passei com urologista da Anhamed onde o Sus e conveniado. Fiz todos procedimentos para cirurgia. Até agora não me chamaram. Vivi no P.A os médicos falam que meu caso e com urgência. Pois em dezembro a infecção subiu até para o sangue. A 15 dias estava de novo com 1 milhão de bactérias. Hoje entrei em contato com a moça no SUS que fica nesse hospital conveniado ela disse que a prefeitura suspendeu os agendamentos. E pediu para entrar em contato com a ouvidoria. Tenho dor dia e noite Usando fralda Os médico já falaram que o corpo está rejeitando o duplo J por isso dói dia e noite Estou desde dezembro em cima da cama com dor sem conseguir trabalhar e sou antonoma Tá bem difícil minha situação Se vcs não conseguirem resolver vou ter que chamar a Tv advogada vê expor para ver se resolve Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 06/04/2026 11:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-59287Imagem 2 da denúncia #VS-2026-59287Imagem 3 da denúncia #VS-2026-59287

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde de Sorocaba lamenta os transtornos relatados pela munícipe, os quais apontam eventual desconformidade com o padrão de qualidade e atendimento que buscamos assegurar em toda a rede de serviços. Contudo, a situação está sendo objeto de avaliação técnica e jurídica, a fim de verificar a possibilidade de continuidade do atendimento nas hipóteses legal e contratualmente cabíveis. Paralelamente, esta Secretaria segue analisando alternativas administrativas destinadas a assegurar a adequada assistência ao usuário, sempre em observância à legislação aplicável, à continuidade do serviço público e ao interesse público. A Secretaria da Saúde não mede esforços para que todos os procedimentos e processos internos sejam continuamente avaliados e aprimorados, mantendo seu compromisso permanente com a melhoria contínua dos padrões de atendimento prestados à população.