REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-59287
- Status
- Aberta
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida São Paulo, 750, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 06 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Dia 04 de dezembro fui internada na Santa casa para uma cirurgia de cálculo renal. No dia 19 de dezembro tiraram o duplo J No dia 22 de dezembro tive que internar de novo Pois o médico só colocou o duplo J e não tirou a pedra parou na uretra. Me colocaram outro duplo J interno e não tirou a pedra. Dia 23 de janeiro fui internada de novo com 1 milhão de bactérias. Dia 24 de fevereiro passei com urologista da Anhamed onde o Sus e conveniado. Fiz todos procedimentos para cirurgia. Até agora não me chamaram. Vivi no P.A os médicos falam que meu caso e com urgência. Pois em dezembro a infecção subiu até para o sangue. A 15 dias estava de novo com 1 milhão de bactérias. Hoje entrei em contato com a moça no SUS que fica nesse hospital conveniado ela disse que a prefeitura suspendeu os agendamentos. E pediu para entrar em contato com a ouvidoria. Tenho dor dia e noite Usando fralda Os médico já falaram que o corpo está rejeitando o duplo J por isso dói dia e noite Estou desde dezembro em cima da cama com dor sem conseguir trabalhar e sou antonoma Tá bem difícil minha situação Se vcs não conseguirem resolver vou ter que chamar a Tv advogada vê expor para ver se resolve Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 06/04/2026 11:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
A Secretaria da Saúde de Sorocaba lamenta os transtornos relatados pela munícipe, os quais apontam eventual desconformidade com o padrão de qualidade e atendimento que buscamos assegurar em toda a rede de serviços. Contudo, a situação está sendo objeto de avaliação técnica e jurídica, a fim de verificar a possibilidade de continuidade do atendimento nas hipóteses legal e contratualmente cabíveis. Paralelamente, esta Secretaria segue analisando alternativas administrativas destinadas a assegurar a adequada assistência ao usuário, sempre em observância à legislação aplicável, à continuidade do serviço público e ao interesse público. A Secretaria da Saúde não mede esforços para que todos os procedimentos e processos internos sejam continuamente avaliados e aprimorados, mantendo seu compromisso permanente com a melhoria contínua dos padrões de atendimento prestados à população.
