OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-60408
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 13 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Reclama da falta de atualização do site meuremedio.sorocaba, relata que já aconteceu de ir na UBS VL Fiori e conseguir retirar o medicamento em bora no site constasse como em falta. Pede melhor atualização da plataforma. Sertralina Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/04/2026 09:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Munícipe Agradecemos o contato e o apontamento realizado referente à atualização das informações do portal “Meu Remédio Sorocaba”. Informamos que a consulta de disponibilidade dos medicamentos depende da atualização realizada pelas unidades de saúde junto ao servidor central responsável pela divulgação das informações. Nas últimas semanas, o município vem enfrentando instabilidades de conectividade ocasionadas por rompimentos de fibra óptica, situação que impactou temporariamente a comunicação entre algumas unidades e o servidor hospedado no Parque Tecnológico de Sorocaba. Em razão disso, podem ocorrer divergências momentâneas entre a posição apresentada no sistema e o estoque disponível na unidade, como no caso relatado referente ao medicamento Sertralina na UBS Vila Fiori. A equipe técnica já está atuando para normalização dos serviços de comunicação e para minimizar impactos na atualização das informações disponibilizadas à população.