REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-61008

Status: Aberta
Categoria: Outros
Bairro: Além Ponte
Local: Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em: 16 de abril de 2026
Atualizada em: 29 de julho de 2026

Descrição

Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar esclarecimentos referente ao agendamento de cirurgia urológica.O paciente foi encaminhado ao Hospital Amhemed em Dezembro/2025, onde realizou o implante de cateter duplo j, desde então aguarda por procedimento de retirada do cateter e remoção dos cáculos renais.Em contato com o hospital foi informado que aguardam por liberação da Prefeitura de Sorocaba, diante do exposto aguarda um parecer da Secretaria Municipal da Saúde.SIS: 772505 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 16/04/2026 08:23 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde de Sorocaba lamenta os transtornos relatados pela munícipe, os quais apontam eventual desconformidade com o padrão de qualidade e atendimento que buscamos assegurar em toda a rede de serviços. Contudo, a situação está sendo objeto de avaliação técnica e jurídica, a fim de verificar a possibilidade de continuidade do atendimento nas hipóteses legal e contratualmente cabíveis. Paralelamente, esta Secretaria segue analisando alternativas administrativas destinadas a assegurar a adequada assistência ao usuário, sempre em observância à legislação aplicável, à continuidade do serviço público e ao interesse público. A Secretaria da Saúde não mede esforços para que todos os procedimentos e processos internos sejam continuamente avaliados e aprimorados, mantendo seu compromisso permanente com a melhoria contínua dos padrões de atendimento prestados à população.