OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Descrição

Srs. Optamos por pagar IPTUs de 3 imóveis em 3 vezes. Quando retimos os boletos da primeira parcela constatamos que não era possível retirar as outras duas na mesma oportunidade porque aparecia a data de vencimento para o mesmo dia da geração dos boletos. Assim, a cada mês foi preciso entrar no site para gerar os boletos... COMPLICADO... Ocorre que na geração da terceira parcela, a pessoa que entra no site para gerar os boletos constatou e nos comunicou problemas com o site e que o sistema "caia" e não conseguia gerar os boletos. Tudo registrado em mensagens de whatsapp desde segunda-feira (dia 11.5.2026). No dia 12.05.2026 novas TENTATIVAS e a seguinte mensagem: "SISTEMA CAINDO". Até que foi possível gerar os boletos... Ocorre que na hora de pagar um dos IPTUs, no dia 12.05.2026, que consta vencimento para o dia 11.05.26 NÃO FOI DADO O DESCONTO e ainda a cobrança de JUROS, conforme comprova foto seguinte. Acontece que a a SEGUNDA PARCELA do IPTU desse mesmo imóvel consta vencimento para o dia 13. 04.2026, conforme comprova foto abaixo. QUESTIONAMENTO PARA A SECRETÁRIA DA FAZENDA: Diante da situação narrada, o PORQUÊ da Cobrança de Juros e a Retirada do DESCONTO? Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/05/2026 09:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia