ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Resposta oficial

Prezada Cristina, Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que foi realizada verificação junto à unidade de saúde acerca da solicitação de cópia do prontuário referente ao atendimento prestado. Informamos que a documentação disponibilizada corresponde aos registros assistenciais existentes para o referido atendimento, observados os documentos que compõem o prontuário do paciente. Quanto à ausência da "ficha de alta", esclarecemos que o encerramento do atendimento é registrado eletronicamente no sistema assistencial utilizado pela unidade, por meio da finalização do atendimento, não havendo emissão de documento específico ou ficha impressa de alta que componha o prontuário disponibilizado ao paciente. Dessa forma, a ausência de documento denominado "ficha de alta" na cópia fornecida não significa, por si só, que o prontuário esteja incompleto, uma vez que o registro de alta integra os lançamentos realizados no sistema informatizado da unidade. Não obstante, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade de Pronto Atendimento Zona Oeste para nova conferência dos registros assistenciais, a fim de assegurar que toda a documentação passível de disponibilização ao usuário tenha sido devidamente fornecida. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a transparência, a adequada guarda dos registros assistenciais e a garantia do direito de acesso do paciente às informações constantes em seu prontuário, nos termos da legislação vigente. Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba