MAUS TRATOS DE IDOSOS
Protocolo #VS-2026-67726
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, S/N, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 15 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Venho, respeitosamente, na qualidade de ativista social e cidadã, relatar a situação da Sra. Stella Maris Domingues de Morais, pessoa idosa (63 anos), com deficiência auditiva severa (surdez bilateral), residente no seguinte endereço: Rua Moacyr Nascimento, 109 – Vila Carvalho, Sorocaba/SP – CEP 18087-080 Telefone para contato: [removido] Stella vive em condições absolutamente degradantes e indignas, que violam o Estatuto do Idoso (Lei 10.741/2003), o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei 13.146/2015) e os direitos humanos fundamentais. Situação emergencial: Sem energia elétrica (relógio e fiação furtados, CPFL não religou). Dorme no chão (cama quebrada por cupim). Portas não fecham (improvisa com móveis). Telhas arrancadas propositadamente. Buraco na área da frente, cano e hidrômetro com problemas (SAAE não conserta). Renda Assunto oficial: MAUS TRATOS DE IDOSOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/06/2026 18:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Boa tarde ! Prezado (a) munícipe , em atenção à manifestação apresentada acerca da situação da Sra. Stella Maris Domingues de Morais, informamos que a demanda será encaminhada ao Centro de Referência da Pessoa Idosa (CRI), serviço especializado da Secretaria da Cidadania destinado ao atendimento de pessoas idosas em situação de risco e/ou violação de direitos, para análise e providências cabíveis. O CRI realiza acolhimento, acompanhamento especializado, visitas domiciliares e articulação com a rede de proteção social. Quanto às questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, orientamos que a munícipe deverá procurar diretamente a CPFL para tratar da religação do serviço, regularização cadastral e demais providências pertinentes à concessionária. Da mesma forma, as demandas referentes ao buraco existente no imóvel, cano danificado, hidrômetro e demais questões relacionadas ao abastecimento de água deverão ser tratadas diretamente junto ao SAAE, órgão competente para análise e execução dos reparos necessários. Atenciosamente , SECID.