REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-69423

Status: Resolvida
Categoria: Outros
Bairro: Além Ponte
Local: Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em: 01 de julho de 2026
Atualizada em: 30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar urgência no agendamento do exame de colonoscopia, a paciente possui encaminhamento para o respectivo exame desde Fevereiro/2025.A munícipe informou que há meses encontra-se com o quadro de diarréia constante e o exame é fundamental para o fechamento de diagnóstico e o inicio do tratamento .SIS: 813785 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/07/2026 09:24 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada Rosa, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a preocupação relatada em razão da demora para realização do exame de colonoscopia. Esclarecemos que as solicitações de exames especializados são inseridas no sistema de regulação e seu agendamento ocorre conforme critérios técnicos, classificação de prioridade e disponibilidade de vagas na rede prestadora. Ressaltamos que, caso tenha ocorrido agravamento do quadro clínico desde a emissão do encaminhamento, orienta-se que a paciente procure sua Unidade Básica de Saúde para reavaliação médica. Havendo alteração das condições clínicas, poderá ser emitido relatório médico atualizado para nova análise da Central de Regulação, conforme os protocolos estabelecidos. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos fluxos regulatórios e com a prestação de assistência pautada em critérios técnicos, buscando assegurar o acesso aos exames especializados de forma equânime e segura. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba