OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-70734
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, S/N, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 14 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Preciso registrar uma denuncia/reclamação e não consigo. Pelo site não funciona, você preenche todo formulário, clica em gerar e volta para o começo. Pelo WhatsApp ninguém te responde. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/07/2026 11:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, primeiramente agradecemos pela prontidão da comunicação do ocorrido e ressaltamos que é de extrema importância a participação da população na administração pública. Lamentamos o ocorrido e informamos que o atendimento pelo Whatsapp é por ordem de chegada e que a cada nova mensagem seu pedido vai para o final da fila, dessa forma adiando realizar seu atendimento. Informamos que é nosso dever atender a todos os munícipes com atenção, respeito e viabilizar um sistema de comunicação ágil e eficaz entre o cidadão e a Prefeitura de Sorocaba. Pensando nisso, disponibilizamos o atendimento via internet através do portal https://atendimento156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/ - 24h por dia, 7 dias por semana; Através do número 156 em dias úteis de segunda à sexta-feira das 08h00 às 17h00; Presencialmente nas Casas do Cidadão em dias úteis de segunda à sexta-feira das 08h00 às 17h00; Ou na Ouvidoria Geral no Paço Municipal em dias úteis de segunda à sexta-feira das 08h00 às 16h30. Colocamo-nos à disposição para demais esclarecimentos e salientamos que sua participação e opinião são de suma importância para nós. Agradecemos seu contato. Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba Obs.: Quanto ao não conseguir acessar o site, será encaminhado ao setor competente. Favor acompanhar através do protocolo 15[removido]