ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-37754

Status
Aberta
Categoria
Saúde
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
12 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

No dia 03/10 fui à UBS Angélica tentar encaixe para ginecologista, me orientaram a aguardar até 12h15 e após esse horário, confirmaram que seria atendida e a médica Dra. Isabela declinou do atendimento.No dia 07/10 com consulta agendada passei pelo Dr. Sergio Henrique Sariol Vega que SE RECUSOU A ME EXAMINAR, e eu estava com dor pélvica e corrimento há dias e já havia até me automedicado devido à demora do SUS. Ele ainda me pediu exames de bacterioscopia mas se recusou a pedir os exames de PCR específicos para identificar clamídia (único eficiente), gonorréia (o mais preciso) e tricomoníase nem exame a fresco que também poderia identificar tricomoníase. O corante e o cotonete matam esse protozoário então a bacterioscopia não o identifica. Os médicos também desconhecem o SIGTAP e não sabem solicitar o exame micológico, a AFIP ignorou o pedido de pesquisa de fungos por conta disso. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 12/11/2025 08:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-37754

Resposta oficial

Prezado Maria Beatriz, A Secretaria de Saúde informa que o relato foi analisado junto à coordenação da UBS Angélica. Esclareço que as condutas adotadas pelos profissionais seguem as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), que asseguram ao médico autonomia técnica para definir exames e tratamentos de acordo com a avaliação clínica realizada. Nos quadros de dor pélvica e corrimento vaginal, os Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT) do Ministério da Saúde orientam que o diagnóstico inicial deve ocorrer de forma clínica, com complementação por exames apenas quando houver indicação. A bacterioscopia constitui o método preconizado em atenção básica para identificar as infecções mais frequentes. Testes moleculares (PCR) para clamídia, gonorreia e tricomoníase possuem indicação específica e oferta condicionada aos fluxos regulatórios do SUS. Quanto ao exame micológico direto, sua solicitação deve atender aos critérios previstos no SIGTAP, razão pela qual alguns pedidos não recebem autorização quando não correspondem ao procedimento codificado. A coordenação da unidade procederá à revisão interna das condutas e reforçará orientações à equipe, a fim de assegurar comunicação clara e alinhada às normativas vigentes. A Secretaria de Saúde reafirma seu compromisso com a prática assistencial segura, ética e tecnicamente fundamentada. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria de Saúde