LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA
Protocolo #VS-2026-41110
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 08 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde a sra. Elisangela B. Antunes, mãe da paciente.A munícipe solicita providências da Secretaria da Saúde referente a transferência da paciente que encontra-se internada na UPA Zona Oeste desde 05/12/2025, aguardando uma vaga em hospital com maior estrutura. Relata que conversou com médico de plantão, que informou que a mesma precisa de forma urgente de uma vaga em virtude da necessidade de realizar hemodiálise.Menciona que solicitou uma cópia do relatório médico da paciente até o presente momento, entretanto a documentação foi negada pela unidade saúde.Diante do exposto aguarda por um parecer da Secretaria da Saúde. Obs.: Segundo a reclamante a paciente encontra-se entubada e precisa de uma vaga em UTI. Assunto oficial: LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/12/2025 11:23 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Elisangela, A UPH Zona Oeste, lamenta o ocorrido. Compreendemos a insatisfação por aguardar uma vaga de transferência aos hospitais de Alta Complexidade. Salientamos que o recurso "Vaga Cross" é utilizado para garantir a isonomia das transferências, considerando que a gestão é realizada por órgão do Governo Estadual, visando a distribuição das vagas por critérios técnicos. A equipe de assistência social da UPH Zona Oeste permanece a disposição dos pacientes e acompanhantes que estão na espera de uma vaga de transferência para ampará-los nesses momentos. Sem mais, não deixe de procurar os serviços de saúde, quando estes forem necessários. Atenciosamente, UPH Zona Oeste.