ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-41456
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 10 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Em resposta à resolução do protocolo 15[removido], informo que nem sequer tive tratamento passado pelo médico, pois ele pediu exames conforme protocolo 15[removido]. Sendo falsa a informação de que não aderi ao tratamento proposto: A coordenação da unidade também sinaliza que há registros indicando baixa adesão da paciente aos tratamentos propostos, os quais seguem rigorosamente os parâmetros estabelecidos pelos PCDT nacionais. Coordenadora mentiu a meu respeito sobre isso, havia muito tempo que eu não passava por consulta ginecológica. E quanto à conduta da Debora Marques de Oliveira, matrícula 500548, ela sequer precisava opinar, apenas passei por ela para solicitar que como estava no pedido "pesquisa por fungos em cultura de secreção vaginal", fosse mudado o pedido acrescentando então o pedido de micológico direto ao de bacterioscopia. Como ela deveria saber, a candidíase é causada por um fungo, não sendo identificada em bacterioscopia e não sendo o papanicolau o exame indicado, mas ela insiste em ultrapassar totalmente o seu papel, não foi só desta vez. E ainda fui intimidada por ela após ter registrado reclamação, no dia 18/11, eu estava na recepção agendando exames, após ter passado por consulta da minha mãe e ela me disse de forma irônica e em voz bem alta "Você voltou? Você gosta daqui né? Vou te passar uns protocolos bem legais pra você estudar". Utilizo a UBS Angélica desde 2019 e nenhuma outra enfermeira agiu assim, as enfermeiras Priscila Gouveia de Souza Nunes, matrícula 514204 e a Thais Maria dos Santos Pizzo Lemos, matrícula 481497, por exemplo, são educadas, gentis, preocupadas com o paciente e em resolver as situações, extremamente dedicadas. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/12/2025 08:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Maria A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde
