OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-53626
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 26 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar auxílio da Secretaria da Saúde em virtude da falta de assistência no Hospital da Santa Casa de Sorocaba.A paciente passou por diversas cirurgias nos últimos 05 meses em virtude de cálculo renal, desde janeiro/2026 a paceinte apresenta quadro de Piolonefrite. A paciente realizou o tratamento com antibióticos, proposto pelo médico da Santa Casa com antibióticos, entretanto sem melhora do caso.A paciente relata que por diversas vezes buscou por orientação no hospital supracitado, mas sem sucesso. Informa que a Ouvidoria da Santa Casa não responde mais as suas mensagens.Diante do exposto aguarda por um parecer da Secretaria da Saúde.Seguem anexos os documentos apresentados durante o atendimento. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2026 15:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada senhora Queren Entramos em contato com o prestaodor que informou que a senhora foi submetida a lico laser em 27/11/2025 com colocação de duplo J, em 02/01/2026 realizou outro procedimento de lico laser com troca de duplo J, retirada do mesmo em 14/02 e recolocação via urgencia. possui retorno em 20/03/2026. Verificamos que não possui acompanhamento com unidade de referencia, sendo seus atendimentos registrados, ocorreram pela urgencia. O acompanhamento deve ocorrer com médicos clinicos e especialistas se encaminhamento. Favor procurar sua Unidade de referencia para melhor seguimento do seu caso. At.te. CREDAC