LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA
Protocolo #VS-2026-57041
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 19 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde o sr. Anderson, filho do paciente.O munícipe nos relatou que atualmente o paciente encontra-se internado no Hospital Santa Lucinda. O paciente deu entrada no hospital no dia 16/03/2026 para realizar uma biópsia na região do pescoço, entretanto devido a um abscesso na região o procedimento não pode ser realizado.O hospital solicitou a transferência do paciente para um hospital que possua a especialidade de Cabeça e Pescoço, os familiares receberam a informação que até o momento os hospitais de Sorocaba-SP negaram a vaga em virtude da falta de recursos nos mesmos, diante disso a Central de Regulação começaria a buscar por prestadores fora do município.O munícipe informa que não possui condições de acompanhar o paciente em outro munícípio caso isso ocorra, visto que a sua mãe também passa por problemas médicos e precisa ser acompanhada.Diante dos fatos solicita auxílio da Secretaria da Saúde para a resolução do caso. Assunto oficial: LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/03/2026 15:32 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Anderson, Agradecemos o relato e lamentamos a situação vivenciada, especialmente diante do quadro clínico do paciente e das dificuldades enfrentadas pela família. Esclarecemos que o processo de regulação de leitos hospitalares e transferências para serviços especializados segue a organização do Sistema Único de Saúde (SUS), estruturado de forma tripartite, envolvendo responsabilidades do Município, do Estado e da União. No caso específico de internações hospitalares e transferências para especialidades de maior complexidade, como cirurgia de Cabeça e Pescoço, a gestão e disponibilização de vagas são de competência da regulação estadual, por meio das centrais específicas que operam conforme a disponibilidade de leitos e recursos nos serviços de referência. Dessa forma, a busca por vaga, inclusive fora do município quando necessário, é conduzida pelos sistemas de regulação competentes, não sendo possível à gestão municipal interferir diretamente na liberação ou direcionamento dessas vagas. Considerando a necessidade de acompanhamento mais detalhado do caso, orienta-se o registro de manifestação junto à Ouvidoria do Departamento Regional de Saúde – DRS XVI, responsável pela coordenação regional da regulação de leitos. Os canais disponíveis incluem: - Telefone: [removido] - E-mail: [removido] A Secretaria da Saúde permanece acompanhando os fluxos sob sua competência, reforçando o compromisso com a organização da rede e a assistência à população. Atenciosamente, Núcleo Gestor da Urgência e Emergência Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba
