ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-62415
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 27 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe é nova em Sorocaba e gostaria de passar suas filhas na UBS. Está entrando em contato com a SES através do telefone [removido] para poder tirar dúvidas e ter mais informações, mas quando explica o caso das meninas os funcionários estão desligando o telefone. Entrou em contato com o gabinete do prefeito e foi orientada registrar no 156. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/04/2026 11:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Nubia, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que os canais de atendimento da Secretaria da Saúde têm como finalidade prestar orientações aos usuários e encaminhá-los adequadamente aos serviços disponíveis, sendo esperado que o atendimento ocorra de forma respeitosa e acolhedora. A situação descrita será encaminhada ao setor responsável para conhecimento e verificação, com o objetivo de reforçar as orientações às equipes quanto à qualidade do atendimento prestado à população. Informamos, ainda, que para o cadastramento e acompanhamento de crianças na Atenção Primária à Saúde é necessário procurar a Unidade Básica de Saúde de referência do endereço de residência, portando documento de identificação, CPF, Cartão SUS (se houver) e comprovante de endereço, para atualização cadastral e vinculação à equipe responsável pelo território. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba