OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Resposta oficial

Prezada Eliane, Compreendemos sua insatisfação com o tempo necessário para o retorno de sua manifestação e agradecemos por entrar em contato novamente. Em relação ao exame de Holter, esclarecemos que os serviços de saúde no Sistema Único de Saúde (SUS) são organizados de forma compartilhada entre Município, Estado e Governo Federal. Cada esfera possui responsabilidades específicas no planejamento, financiamento e oferta de ações e serviços de saúde. O exame solicitado integra a rede de procedimentos especializados, cuja oferta depende da disponibilidade de vagas e dos fluxos regulatórios estabelecidos para atendimento da população. Dessa forma, o agendamento ocorre conforme critérios técnicos, disponibilidade da rede prestadora e classificação de prioridade clínica dos pacientes. As filas de espera possuem caráter dinâmico, podendo sofrer alterações em razão da inserção de casos que demandem atendimento prioritário, bem como em função da disponibilidade de vagas disponibilizadas para o município. Informamos que sua solicitação permanece em acompanhamento pelos setores competentes. Caso ocorra alteração em seu quadro de saúde, orientamos que procure sua unidade de referência para avaliação da equipe assistencial, que poderá verificar a necessidade de atualização das informações clínicas e eventual reclassificação da prioridade regulatória. Agradecemos sua compreensão. Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba