OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-65570
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Além Ponte
- Local
- Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 25 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
A solicitante, moradora de Iperó, registra esta reclamação para obter uma resposta por escrito da Prefeitura de Sorocaba. Relata que seu pai, também residente em Iperó, aguarda uma cirurgia de Ortopédica, Hospital Santa Casa. Ao entrar em contato hoje com o DRS (Departamento Regional de Saúde) para verificar a data do procedimento, foi orientada a ligar para o canal 156 (Ouvidoria). Diante disso, solicita um esclarecimento formal sobre qual órgão é o responsável por informar a data da cirurgia. A cidadã ressalta que já acionou a Prefeitura de Iperó, onde foi informada de que o paciente está cadastrado no sistema CROSS, sendo a gestão da fila de responsabilidade deste sistema. Por outro lado, a Santa Casa informou que a liberação da cirurgia depende da Prefeitura de Iperó. Diante do impasse, o pedido principal é a confirmação da data agendada para a cirurgia e de quem é a responsabilidade por esse assunto. O paciente está perdeu totalmente a mobilidade há 15 dias e está acamado. O último atendimento no Hospital Santa Casa foi em 01/08/2025 pelo médico Drº Pedro Teodoro Rodrigues. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/05/2026 10:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Lauridete Atroplastia de quadril trata-se de um procedimento de alta complexidade, recurso financeiro Federal, com valor fixado por prestador habilitado, sendo autorizados através de um equilíbrio físico/financeiro para todos os municípios da região de Sorocaba, através de pactuações da PPI. Portanto, temos um quantitativo de procedimentos/mês que podem ser autorizados para não causar desequilíbrio neste teto. Recebemos a AIH do seu pai em 14/08/2025 e aguarda recurso para liberação. Assim que autorizado, será enviado ao prestador e eles entrarão em contato com a senhora ou seu pai. Considerando tratar-se de recurso federal, É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. At.te.