ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Carlos, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados durante o atendimento na Unidade de Saúde da Família Ulisses Guimarães. Esclarecemos que a realização dos exames laboratoriais integra o acompanhamento pré-natal, devendo sua solicitação e agendamento observar os fluxos estabelecidos pela rede municipal de saúde, de forma a assegurar a continuidade da assistência, especialmente nos casos de gestação de alto risco. Quanto ao relato de impossibilidade de realização do agendamento em razão da indisponibilidade de servidor, a manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e verificação dos fatos, bem como para avaliação da organização dos processos de trabalho, visando evitar prejuízos ao acompanhamento dos usuários. Em relação à dificuldade de contato telefônico, informamos que a comunicação com as unidades de saúde constitui importante ferramenta de orientação à população, razão pela qual o apontamento também será encaminhado para avaliação e aperfeiçoamento dos canais de atendimento disponibilizados aos usuários. Orienta-se que a gestante mantenha o acompanhamento junto ao serviço de pré-natal e à sua Unidade de Saúde da Família, a fim de garantir a realização dos exames e demais procedimentos necessários ao adequado seguimento da gestação. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a qualificação da assistência materno-infantil e com o aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba