POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-17781

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
21 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Protocolo anterior: CID-009630-2025Munícipe veio pessoalmente questionar a resposta adotada no protocolo acima citado. Alega que sua mãe possui mais de 90 anos e conforme prescrição médica precisa da alimentação enteral. Munícipe não tem condições financeiras para suprir esta alimentação, alega que já conversou em diversas instâncias desta Prefeitura e não foi atendida. Agora relata que a paciente esteve em consulta na Policlínica (gastro) no dia 05/05/25, como a paciente não consegue mais se alimentar e está engasgando, médico queria implantar a sonda, mas a munícipe não aceitou pois ainda não recebeu a dieta enteral. Informa também que se não obtiver um retorno acionará os meios de comunicação. Ciente do prazo legal para a nova resposta, mas a mesma alega que não vai aguardar os 20 dias para tomar as providências cabíveis. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/05/2025 13:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, a Policlínica não é responsável pela compra das dietas. Nosso setor informa mensalmente ao setor de compras o número de pacientes em lista de espera. Sugiro protocolar sua reclamação no setor de protocolos da Secretaria da Saúde. At.te, Gestão Policlínica.