POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-36761

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
05 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Autorização de Guia Sou filha e responsável da paciente (Ponto de referência)..Minha mãe faz acompanhamento com a Cardiologista na policlínica para conseguir autorização para uma cirurgia de catarata toda consulta a Dra da a guia dos exames da próxima consulta que ocorre de meses em meses,porém desta vez vim trazer a Guia para marcar exame no posto de Brigadeiro Tobias fui informada que tem dois exames que necessitam de autorização especial,retiveram a guia até entendo a necessidade da autorização porém os outros exames que estão na guia não foi marcado e como a consulta já é marcada no dia 28/11/2025 não vamos ter feito nenhum exame para passar com a Dra no dia da consulta nem os que não necessitam de autorização especial ... Anexo foto da cópia da guia que foi para autorização,no meu ver será que não teria como ter marcado ao menos os exames que não necessitam de autorização especial para passarmos na consulta dia 28/11... (Sendo que só os exames de Vitamina B12 e 25 Hidrox necessitam de autorização especial segundo a informação que obtive) Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/11/2025 08:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-36761Imagem 2 da denúncia #VS-2026-36761

Resposta oficial

Prezada munícipe, Informo que por um problema técnico na interface do sistema de ouvidoria, sua manifestação só chegou ao nosso conhecimento na data de hoje. Caso a situação apontada ainda não tenha sido solucionada, peço que procure a Coordenação da sua UBS de referência para o seguimento necessário. At.te, Gestão Policlínica