POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-39532

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
26 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Gostaria de fazer uma reclamação do descaso da Policlínica com criança autista? Onde não seguem a lei da inclusão que a criança autista tem direito a prioridade em consultas? Meu filho tinha horário agendado com o gastropediatra para as 10:10, eles pedem para chegar antes do horário, o médico chegou atrasado e ainda enrola para começar a atender, fomos os primeiros a chegar e aqui eles disseram que tinha 2 pessoas na frente dele e qdo meu pai foi conversar com o médico se ele podia atender meu filho primeiro pq ele já estava em crise por causa da demora para ser atendido o médico foi super grosso, acabei desistindo de ser atendido e viemos embora sem atendimento. Já é a terceira vez que ele passa em consulta com gastropediatra e acontece esses atrasos, da primeira vez foi outro médico onde o atraso foi de mais de duas horas e esse dr. já atrasou na última consulta tbm Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/11/2025 12:50 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-39532

Resposta oficial

Prezada munícipe, Lamentamos o ocorrido. Referente aos atrasos médicos informo que todos os profissionais registram seu ponto e de acordo com as regras do RH sofrem as penalidades salariais. Relativo ao atendimento prioritário, ele deve ser respeitado. Caso em uma próxima consulta seja negado esse direito, peço que nos procure imediatamente na Coordenação da Policlínica para sanarmos o problema. At.te, Gestão Policlínica