POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-50554

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Além Ponte, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
09 de fevereiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Solicita a alteração do protocolo 15[removido], corrigindo as informações: "Munícipe reclama do atendimento da Policlinica. Relata que a UBS Vl Fiori agendou consulta para a paciente menor ( nome no campo INFORMAÇÃO RESTRITA) na Policlínica para o dia de hoje 09/02/2026 às 7h. Ela chegou na Policlínica antes das 7h e o médico somente chegou na Policlinica as 8h30 , iniciando o atendimento à ela as 8h50. Ela reclamou pelo atraso e o Dr Beda disse a ela que foi erro da UBS ao fazer o agendamento pois ele começa a atender Às 8h, não tem motivo para o agendamento ter sido feito antes desse horário, ele disse ainda que esse não é a primeira vez que isso acontece. A munícipe pede providências em relação ao procedimento da UBS Vl Fiori junto à Policlinca pois sente-se prejudicada.. Foi orientada pela Flavia e pelo Dr. Beda na supervisão da Policlinica. Somente quem pode tomar providências quanto ao agendamento realizado pelas UBSs seria a PMS/SES junto as UBSs" Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/02/2026 09:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-50554

Resposta oficial

Prezada munícipe, Informamos que o horário de entrada do profissional às segundas-feiras é às 7h. Os atrasos são pontuados em frequência e enviados ao RH para as sanções administrativas. At.te, Gestão Policlínica