REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-03913

Status
Em andamento
Categoria
Outros
Local
Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
25 de fevereiro de 2025
Atualizada em
23 de julho de 2026

Descrição

Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria a sra. Sandra Viteri, filha da paciente.A munícipe relatou que a paciente realiza acompanhamento com Nefrologista na Policlinica, em Novembro/2024 a paciente passou em consulta com o médico especialista.Conforme documento apresentando a paciente deveria passar em consulta de retorno em 60 dias, entretanto até o momento não teve a sua consuta agendada.Relata que no dia da consulta segundo informação obtida na Policlinica a agenda do profissional para o ano de 2025 não estava aberta, a paciente deveria retornar no inicio de janeiro/2025 para marcar a consulta.Em janeiro/2025 compareceu na unidade da Policlinica, mas foi informada que o agendamento de retorno deveria ser realizado através da UBS. Menciona que esteve na UBS Éden, mas não tem previsão de atendimento.Por ser tratar de consulta de retorno para um tratamento contínuo a munícipe solicita brevidade no agendamento, visto que os 60 dias proposto pelo médico já se findaram.SIS: 223.400 Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/02/2025 08:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora NAIR NATIVIDADE, Em devolutiva ao seu questionamento, informamos que a senhora já está priorizada para agendamento, será realizado o agendamento assim que tivermos novas vagas disponíveis. Atenciosamente CREDAC