INFORMAÇÃO - OUTRAS
Protocolo #VS-2026-04398
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 04 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Recebemos na sala de atendimento da Ouvidoria da Saúde a sra. Ana, esposa do paciente.A munícipe informou que o paciente faz uso de sonda vesical de demora, o paciente retirava o material na Farmácia de Alto Custo, entretanto no dia 04/02/2025 foi informada que deveria procurar a Prefeitura pois o local não iria mais fornecer o material.Diante da informação solicita esclarecimentos da Prefeitura, pois gostaria de saber se o paciente consta na lista para recebimento do material e a partir de quando começará a receber.SIS: 129 6189 Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/02/2025 10:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Sra. Ana, Informamos que, para a troca da sonda vesical de demora, o paciente deve comparecer à Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência para dar entrada na solicitação e realizar o agendamento do procedimento. A equipe da UBS poderá fornecer todas as orientações necessárias quanto ao fornecimento do material e os próximos passos para garantir o atendimento adequado. Caso necessite de mais informações, estamos à disposição. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.