MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-12349
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 14 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria da Saúde para solicitar esclarecimentos e providências referente ao fornecimento de medicamento controlado (Clonazepam 2mg).Paciente realiza tratamento Neurológico no Hospital Unifesp em São Paulo-SP há mais de 02 anos retira a medicação na UBS Márcia Mendes, entretanto ao comparecer na unidade no dia 13/3/2025 recebeu a informação que a sua receita, expedida por médico da Unifesp, não é mais ser aceita pela Prefeitura de Sorocaba que somente receitas emitidas pela Prefeitura de Sorocaba são aceitas.Munícipe questiona essa conduta e solicita providências pois a receita que possui foi emitida por prestador de serviço do SUS.Obs.: O paciente possui medicação somente até o dia 28/3/2025. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/03/2025 15:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Caro Municipe Informamos que foi verificado que a unidade da Associação Paulista é conveniada à UNIFESP, o que a caracteriza como integrante da rede SUS. Sendo assim, a prescrição proveniente dessa unidade pode ser aceita normalmente para fins de dispensação nas farmácias das UBS. Aproveitamos para informar que a lista já existente de convênios SUS de outros municípios será atualizada, com a inclusão da Associação Paulista, para garantir uniformidade nas orientações às farmácias da rede. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente o atendimento à população. Atenciosamente Secretaria da Saúde