INFORMAÇÃO - OUTRAS

Protocolo #VS-2026-14596

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
10 de abril de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Munícipe compareceu na sala da Ouvidoria da Saúde para solicitar esclarecimentos referente a demora no fornecimento da cópia do prontuário solicitada há +ou- 02 meses.Relatou que em Dezembro/2021 (2712/2021) foi atendido na UPA Zona Oeste, ficando internado por alguns dias.Ao se dirigir a UPA Zona Oeste para requisitar as cópias foi informado que devido a troca de gestão da unidade, os prontuários haviam sido encaminhados à Prefeitura de Sorocaba e a solicitação deveria ser realizada diretamente na Secretaria da Saúde.Em 12/02/2025 esteve na Prefeitura e conversou com a servidora Sandra da Secretaria da Saúde, entretanto até o momento não recebeu as cópias. Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/04/2025 10:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Gentil, informamos que o antigo prestador foi contatado. Aguardamos retorno do mesmo. Atenciosamente, Secretaria da Saúde