Seção de Benefícios

Protocolo #VS-2026-14714

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
AV ENG CARLOS REINALDO MENDES, 3041, ALTO DA BOA VISTA, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
07 de maio de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Gostaria de registrar a insatisfação pelo pó de café ofertado na Cesta Básica dos aposentados da PMS da marca Canaã, pela minha irmã que é servidora pública municipal aposentada e recebe em sua cesta básica um café horroroso, com cheiro de borracha/ plástico queimado (que é bem provável conter em sua composição devido ao aroma e sabor). É absurdo o servidor ou agente público responsável pela fiscalização do contrato de fornecimento das cestas básicas aos aposentados admitir o fornecimento de um produto como esse, creio que se o mesmo fosse aposentado não gostaria de receber tal produto, é inadmissível. Peço providências pela troca do produto por um de melhor qualidade. Estou com o pacote de café na Ouvidoria da Prefeitura, setor em que trabalho, para entrega ao SERH/Beneficios caso necessário para a constatação da descrição acima. Assunto oficial: Seção de Benefícios Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/05/2025 09:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Em atenção à manifestação registrada, informamos que as providências necessárias em relação ao item reclamado já foram devidamente tomadas junto à empresa contratada. Ressaltamos que todas as medidas cabíveis foram adotadas para sanar a situação apontada, visando garantir a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos usuários. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.