REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Munícipe entrou em contato com a Ouvidoria da Saúde para solicitar a sua reinserção na fila de espera por cirurgia de vesícula.A paciente possui encaminhamento para o procedimento desde 2020.Durante o período que está aguardando mudou de UBS, saiu da UBS Vila Haro e passou a ser atendida na UBS Éden, em virtude da demora no agendamento tem buscado por informações nas duas UBS sobre quando será o atendimento.Recentemente foi até a UBS Éden para saber quando seria o agendamento, entretanto a unidade não localizou a paciente na fila. Com essa informação a paciente foi até a UBS Vila Haro, pois foi aonde havia entregue a guia em 2020, mas a unidade também não localizou a paciente na fila.Diante das informações há 02 meses esteve na Secretaria da Saúde e foi informada que estava fila. No dia 07/4/2025 registrou a manifestação CID-[removido] para obter informação referente ao agendamento do procedimento.No dia 10/04/2025 recebeu a resposta da manifestação, informando que a paciente teve a demanda cancelada em virtude da falta de contato.A paciente informa que sempre buscou por informações sobre quando seria agendado o procedimento e está com o cadastro atualizado, entretanto não reconhece qualquer tentativa de contato por parte da Secretaria da Saúde informado ou solicitando informação referente ao procedimento.Diante do exposto solicita orientação de como proceder e a sua reinserção na fila de espera.Informa que fica à disposição para maiores esclarecimentos.SIS: 660594Obs.: A paciente solicita que no processo de reinserção na fila de espera seja considerada a data da solicitação médica, para que a mesma não seja inserida no final da fila. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/05/2025 09:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/