REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-21806
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Alto da Boa Vista
- Local
- Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
- Aberta em
- 27 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe compareceu na sala de atendimento da Ouvidoria da Saúde para solicitar informações e brevidade no agendamento de consulta com médico ortopedista, para a sua filha adotiva.Paciente possui encaminhamento para a referida especialidade desde Outubro/2022. Teve uma consultas agendadas para os dias 29/12/2022 e 22/01/2024, entretanto devido a falha na comunicação não soube do agendamento e por esse motivo faltou.Hoje a paciente ocupa a posição nº125 na lista de espera.Em virtude do tempo que está aguardando solicita urgência no agendamento do procedimento.Aguarda por um parecer da Secretaria da Saúde.*(DOCUMENTOS EM ANEXO) Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/06/2025 14:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Kátia Tratandose de mandado judicial, o fluxo não ocorre através do canal de ouvidoria, Caso a senhora tenha os documentos que comprovem a falha de comunicação as consultas, favor comparecer na UBS e eles nos enviarão um email e será avaliado pelo médico regulador. At.te. CREDAC
