MEDICAMENTOS

Protocolo #VS-2026-22368

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Av Eng Carlos Reinaldo Mendes, 3041, Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, CEP 18013-
Aberta em
24 de junho de 2025
Atualizada em
25 de julho de 2026

Descrição

Paciente compareceu na sala de atendimento do Ouvidoria da Saúde para registrar a sua insatisfação com a falta do medicamento Omeprazol 20mg, relata que o remédio citado está em falta nas farmácias das UBS há 02 meses. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/06/2025 10:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Caro munícipe, Agradecemos pelo seu contato e informamos que alguns medicamentos da Rede Municipal de Saúde, como os citados, estão passando por um desabastecimento temporário devido à tramitação dos processos licitatórios. Grande parte desses processos já se encontra na fase de análise de propostas, etapa em que a documentação apresentada pelas empresas participantes é verificada. Cabe destacar que, com a implementação da nova Lei de Licitações, houve a necessidade de atualização e adequação de diversos documentos, o que gerou uma morosidade maior do que a habitual. Reiteramos que a Secretaria da Saúde está empenhada em resolver a situação com a maior brevidade possível, inclusive buscando alternativas como parcerias com outros municípios, solicitações emergenciais e caronas em contratos vigentes. Permanecemos à disposição. Secretaria da Saúde.